opiniones sobre el Restaurante Moet Madrid

Ayer día 30 de diciembre fui a cenar con unos amigos al restaurante moet de torrelodones. Una valoracion?? Lamentable. El sitio esta bien, buena decoración y todo lo demás pero en cuanto empezaron a atendernos toda esa ilusión de la primera impresión se fue al garete. Fuimos con unos vales de groupon y nada más llegar la camarera ( una chica simpática pero que nos trato en plan colegueo como si nos conociese de toda la vida ) nos dice que no tiene 1/3 de las cosas que venían en la carta.... Ya de entrada nos quedamos diciendo pues vaya... Pedimos la bebida, nos la puso, y de aperitivo mete unas gambas con gelatina que a saber de donde habían salido porque el olor que desprendia eso era como si ubiese estado 3 días en una basura, muy desagradable. Nos pone el pan.... Pan minusculo tamaño galleta campurriana y cuando se nos acaba y pedimos más nos dice que eso va a parte que ya nos lo tiene que cobrar y le decimos que vale que ningún problema.... Nos traen trozos minusculos de una baguetina descongelada ( congelada todavia por dentro ) y nos empieza a sacar los entrantes.... Huevos rotos con jamón que era de coña. Que yo sepa unos huevos rotos se sirven en una sarten o un plato sobre una base de patatas fritas y jamón y los huevos sin romper.... Lo de ayer fue una especie de molde redondo de todo eso pero triturado ( muy bonito y todo lo que tu quieras pero esque encima no estaba bueno y la cantidad una autentica m. ). Los demás entrantes fueron un revuelto de setas con gambas ( las gambas en mal estado como las del principio ) y un queso de cabra que la verdad estaba bueno y fue lo único que se salvo. A todo esto fueron sacando los platos de 2 en 2, a destiempo y nosotros muriendonos de hambre. En la segunda tanda, pedimos solomillo, medallones de rape, merluza y cordero. Bueno... Lo único que se salvo fue el solomillo, que vamos, no tiene ningún merito porque si tienes buen genero hacer un solomillo no tiene ningún misterio. Lo demas??? Indescriptible. Merluza sobre una base de caldo que parecia directamente agua de mar de lo salado que estaba, el cordero crudo ( sangrando por dentro al abrirlo ) y los medallones de rape que la chica nos dijo que lo mismo venia alguna cola en el plato ( vamos, que era cola de rape, medallones mis cojones ). Al habernos traídoantes la merluza y ver el mierdon que nos pusieron, le pedimos a la chica que nos pusiera otra cosa y quitase el rape ( lo del solomillo es otra, al entrar nos dijo que solo le quedaban 4 solomillos, le dijimos que pusiera los 4, nos los puso y luego cuando le dijimos que no nos pusiera el rape nos dice bueno.... Si queréis os traigo solomillo.... Wtf??? Pero no habías dicho que solo te quedaban 4??? Se han multiplicado los solomillos de repente??? Subrealista..... ) para terminar nos pusieron el postre después de decirle al encargado que estábamos muy disgustados con la cena y que evidentemente no íbamos a pagar nada de lo que no nos incluia el cupon porque nos parecia vergonzoso y nos dijo que lo entendía. Al levantarnos de la mesa le pedimos una hoja de reclamaciones y nos dice que nos pasemos al día siguiente porque no tiene hojas de reclamaciones..... Ya para rematarnos. Le decimos que nos de una hoja de reclamaciones o llamamos a la policia y dice: bueno esperar que alguna tendre por ahi....... Jajajajajajajajajajajajaja. Viene el dueño del restaurante acompañado de su mujer, el muy acelerado y ella pidiendo mil disculpas y nos da una hoja de reclamaciones de malas maneras. Le pedimos una por persona y nos dice que solo tenemos derecho a una hoja ( cuando de toda la vida cada cliente tiene derecho a una hoja de reclamaciones ) conseguimos que nos de otra hoja de reclamaciones y en un momento de calenton uno de nosotros le dice a la mujer del dueño "vamos a poner lo que nos salga de la poya en la hoja de reclamaciones" tras decirnos ella "a ver que ponéis con tanta hoja" su marido nos llama chulos, gilipollas y llama a la guardia civil..... La cosa termino en unas cuantas hojas de reclamaciones, pagar lo que no nos entraba en la carta después de decirnos que por molestias no nos lo iban a cobrar ( nos sacaron la cuenta cuando estaba la guardia civil en el local, antes nada) y el disgusto de una cena de navidad que fue una autentica m., en la que conseguimos reunirnos todos los amigos que es cosa difícil....

¡¡¡¡¡¡horrible!!!!!! Fui a cenar ayer con unos amigos. Teníamos reserva de hace un par de semanas organizada por grupalia en la que ya habíamos anticipado 15 euros por persona. Cuando fuimos a pedir nos dijeron que el proveedor de marisco les había fallado, por lo que no podíamos pedir de la carta ningún plato de marisco. También, nos retiraron de la misma los arroces, un plato de carne y otro de pescado. Al final nos encontramos que la carta se había reducido a la mitad. Tardaron muchísimo tiempo en servirnos. El pan estaba congelado (literalmente). Algunos platos vinieron equivocados. Cuando nos trajeron la comida no hizo falta ni probarla para saber que estaba en mal estado, y lo que no estaba "podrido" estaba crudo. Cuando al último de mis amigos le trajeron lo que había pedido ya hacía 5 minutos que habíamos terminado de "comer" los demás. Por si fuera poco, cuando nos quejamos de la dudosa calidad de los alimentos, no se les ocurre otra cosa que sacar toda la comida en mal estado por la puerta principal, delante de nuestras narices, en bolsas de basura y cuando todavía estamos en la mesa esperando el postre. Ya se podrán imaginar el mal olor que dejaron en el "restaurante" durante un buen rato hasta que consiguieron ventilar. Visto lo visto no tuvimos más remedio que pedir la hoja de reclamaciones para poner una queja cuando, ¡cuál fue nuestra sorpresa cuando nos dijeron que no tenían hojas de reclamaciones al servicio de los consumidores! Increíble... Les dijimos que si no nos daban una hoja de reclamación nos veríamos en la obligación de llamar a la policía. Fue entonces cuando nos dijeron que no nos preocupásemos ya que harían todo lo posible por facilitarnos alguna. Mientras esperábamos nos dijeron que aunque las bebidas y los canastos de pan que nos pusieron durante la cena no estaban incluidos en el precio de la reserva, que por las molestias sufridas, no tendríamos que abonar el resto del importe de la cena y que nos invitaban a un cócktel por gentileza del restaurante (al cual nos negamos). Después de aproximadamente media hora esperando, llegó la dueña del local para pedirnos disculpas e intentar disuadirnos en nuestro empeño de poner una reclamación. Cuando vió que era imposible hacernos cambiar de opinión nos dió la hoja. Indignante... Al rato, una vez ya escrita la reclamación llegó la guardia civil (guardias que conocía perfectamente a los duños del local y que por los abrazos y besos que se daban unos a otros supimos de inmediato que eran amigos). En ese instante nos dieron el ticket de la cena con lo que teníamos que pagar de más (ticket que nos habían dicho que no hacía falta que pagáramos). Ante esta nueva situación pedimos una nueva hoja de reclamación para dejar constancia de este hecho y nos la negaron. Quisimos presentar una queja a la autoridad presente en el local (la guardia civil) y éstos mismos nos dijeron que no aceptaban denuncias de esa índole a esas horas de la mañana (1:00 a. M. ) y que si queríamos hacerla tendría que ser al día siguiente en el cuartel o presentarla en una comisaría de policía. Además de todo esto va la guardia civil y nos pide el dni a todos nosotros como si hubiésemos hecho algo malo. Alucinante...

Lamentable, que jodan un restaurante tan lindo fuimos a comer yo y mi pareja el sábado y pésimooo. La ensalada de queso parmesano una m. Parece que lo habían tirado y lo habían emplatado de nuevo y las gambas insípidas y en la pagina dicen que el chef tiene dos estrellas michelin? Jaaaaaaa ni en sus sueños y si es así que lo demuestre un chef de verdad haría mejor esta pésima comida

El restaurante incalificable, con peor clase y peor servicio de toda mi vida!!!... No he visto cosa igual de mala. Mal trato, mala comida, tardaron un montón en servirnos, se equivocaron de plato y lo negaban, no ofrecieron lo que decía el cupon y encima de las protestas nos cobraron el café y las dos copas de vino adicionales que nos habíamos tomado fuera del cupón, y como un alarde de enmendar todos los problemás que tuvimos desde que llegamos nos dijeron que no nos habían cobrado el pan adicional...... Increíble!!!!! Fuimos con un vale de groupon para tomarnos un arroz con bogavante. Nada más llegar nos dicen que no hay arroz con bogavante ni arroz con carabineros que eran dos de los tres arroces que nos ofrecían en el cupón, sólo les quedaba arroz caldoso con marisco. Eso fue el colmo de los colmos!!!!.... El arroz era una sopa de avecren con arroz, además servida en un plato sopero para tomar con cuchara, con un mejillón enano, dos gambas peladas y dos trocitos de un pescado inidentificable... Cuando se lo comentamos al maitre nos dice que él había hablado con groupon para decirles que no podía ofrecer arroz con marisco a ese precio dada la época que estábamos y el precio que tenía el marisco, y que era culpa de groupon de no avisar a los clientes.... Eso habrá que verlo porque aún no hemos hablado con groupon, pero lo dudo ya que yo llevo mucho tiempo yendo a restaurantes con groupon y siempre ha sido un acierto. Los entrantes elegidos fueron huevos rotos y ensalada de queso de cabra. Después de esperar más de media hora para estos dos entrantes, a pesar de que el restaurante solo tenía dos mesas más ocupadas, nos ponen una ensalada de queso parmesano derretido. Le decimos que esa no era la ensalada que habíamos pedido y el camarero, un chaval sin experiencia que se permitía el lujo de llamarnos "chicas" nos discutía para no reconocer que se había equivocado y que había cambiado las ensaladas en las mesas respectivas, cosa que se comprobó inmediatamente cuando en la mesa de al lado le decían que ese rulo de queso no era precisamente parmesano.... En fin..... En cuanto a los huevos estrellados.... No lo eran, o al menos no como todo el mundo los conoce que es un plato de patatas fritas con jamón y un par de huevos frios en to lo alto no??? Bueno, pues esto era como una amalgama de huevos fritos triturados sin yema con unas patatas paja en forma de tartaleta (muy bonito, en plan diseño, pero eso no son unos huevos rotos! ) en lugar de arroz con bogavante mi amiga pidió rape a la marinera, y le pusieron un rape congelado con salsa de tomate por encima... Sin comentarios!!! Nos lo cambiaron después de mucho insistir por otro rape con un poco de ajo a la plancha. El postre fue lo único que se salvó, una tarta de manzana. Nuestra sorpresa fue ya a la hora de pedir la cuenta por los dos vinos que habíamos pedido de más y el café que no estaba incluido en el cupón......... Y nos lo cobraron!!!!!..... El colmo de la desfachatez!!! Resumiendo: restaurante nada recomendable!

Fui al restaurante y una pena según tenían una carta nueva y quise probarla, ya que había ido hace meses y la nueva carta esta carisima y la comida mala, mala malaa no se si estas personas no saben cocinar por que no es posible que ni las ensaladas sin aliñar y el bacalao horrible... Busquen cocineros que sepan cocinar

La experiencia fue muy positiva e inmejorable, la comida muy buena, buena presentación, amabilidad del personal, gentileza y cortesía por parte del director, lugar más que recomendable, un lugar a donde ir si quieres comer bien en un buen ambiente y personal amable y atento

Estimados amigos: ayer hice uso de un vale para 8 personas en el restaurante moet, calle camino de Valladolid, 28. Torrelodones. Madrid, y la experiencia no pudo ser más nefasta. El encargado es una persona amargada que en cuanto le dije que tenía un vale de groupalia nos hizo la estancia desagradable a más no poder. Yo había hecho la reserva por la página web de mytable, introduciendo los números de los cupones y además los llevaba impresos, bueno pues me dijo que tenía que renviarle el correo de confirmación por email y además firmarle y poner el dni en los cupones, cosa que hice sin entender porque, me contó que tenía muchos problemas con grupalia ya que le enviaba más gente de la acordada y que tenía otros clientes que no podía atender en hora punta. Era domingo a mediodía y el restaurante estaba prácticamente vacío. Tenía un vale para 8 personas y el hombre decía que solo nos correspondían 4 entrantes, tuve que pedirle el vale para que leyera que decía 4 entrantes por cada vale de 4 y yo había comprado dos de esos vales para las 7 personas que habíamos ido a comer, al final accedió de muy mala gana y como haciéndome un favor, un tipo impresentable, gesticulando y poniendo caras de desaprobación constantemente. Además de los entrantes no tenía muchos de ellos y nos puso los que le pareció. Entramos a las 3 de la tarde, que era la hora que teníamos reservada, y a las 4 y media solo nos habían traído 4 entrantes de los 8 que nos correspondían. Para resumir, un desastre de comida con el vale de grupalia y el restaurante moet. Reciban un cordial saludo, estoy a su disposición para cualquier aclaración, abajo tienen mi contacto.

Me ha gustado mucho y ahora aun más con el nuevo director que es todo amabilidad, merece la pena ir, todo muy rico y muy bien presentado en los platos.

Tras comprar 2 cupones de un menú degustación y ellos facturarlos el día 09/08/2012 para que no se les caducaran, se niegan a darme cita para poder ir a degustar el menú. Resumiendo, yo compré dos menús que ellos ya facturaron y he perdido el dinero. A parte de la reclamación correspondiente que ya estoy tramitando quiero que todo el mundo que lea esto sepa que tipo de gente gestiona este local. Han perdido dos clientes habituales e intentaré evitar por todos lo medios que gente cercana acuda a este lugar. Cierto es que el trato recibido por los camareros en otras ocasiones que hemos ido ha sigo excelente, el problema es que la gestión es un verdadero desastre.

Reserve por medio de lets bonus, la comida fue deliciosa aunque sencilla la carta a escoger el rissoto de muerte, y el arroz con bogavante de mi esposo buenísimo, para regresar!

No lo recomiendo para nada. Es un local del que me habían hablado, pero va de un local que no es. El encargado del local un estirado, los camareros muy amables, la comida escasa y te la clavan con la cuenta

Comida absolutamente mediocre. Han cambiado el cocinero y la calidad ha bajado drásticamente. Los camareros son novatos y alguno incluso algo agresivo. De hecho se olvido de traer un plato y cuando se lo dijimos nos contesto de malas maneras diciendo que ya nos lo había traído y que le queríamos engañar. Al cabo de cinco minutos reconoció su error pero apenas se disculpo diciendo que no era para tanto habernos acusado de mentir... Jamás volveremos.

Es un buen lugar para cenar, todo estuvo muy bien, la comida muy rica y los camareros muy atentos. Seguro que volveremos a ir.

Cuidadin con la cuenta, los platos no están mal, muy muy escasos, pero en el momento que pueden te la meten, y los postres más de 7 euros, un poco careros y la relación precico calidad está desorbitada. Lo único que se salva es la dueña

Fuimos desde Madrid con toda la familia y habían apuntado mal nuestra reserva, (pese a que primero llamamos nosotros para confirmar y luego nos llamaros ellos para reconfirmarla) y nos tuvimos que volver a Madrid y ponernos a buscaralgún sitio donde nos dieran de comer un domingo a las 3 de la tarde y con el agravante de que era el día de la madre.... En fin muy mal...

Estuve hace poco con mis amigos celebrando un cumpleaños y nos lo pasamos genial. La comida estuvo super bien y luego hay mucho ambiente de copas y demás. Estoy de acuerdo en que lo de lounge no se corresponde porque es más rollo pub a partir de las 12. 00. Pero me gustó el ambiente, el trato y la comida fue exquisita. Las porciones justas pero los precios son bastante acordes, porque en general es bastante barato. Las copas excepcionales.

Mi compañera de trabajo nos invitó a comer por su cumpleaños. Fuimos con una "promo" de 14 euros cada menú y no incluía ni postre ni café. Las porciones muy pequeñas, el espacio soso, las fotos engañan bastante. Pedimos los postres aparte. Pedimos dos porciones para compartir entre 3 y nos cobraron 19 euros porque el servicio no estaba incluído. Y además,insisto, porciones de tamaño mini. Le comentamos al camarero que estábamos de celebración de cumpleaños y no nos trajeron ni un chupito. Nuestra experiencia es muy mala, no lo recomiendo y no volveremos.

Después de leer las opiniones y haber comprobado personalmente que son totalmente falsas y poco honestas. Supongo que escritas por los propietarios o amigos del entorno, deberían de filtar las opiniones de una forma objetiva después de haber visitado moet. Copas con música fuera de tono y la palabra restaurante o lounge, está bastante lejos de la realidad.

Me fié de las críticas de esta página, pero veo que están realizadas por los dueños del garito. Pequeño, mesas incómodas. Lo único que se salva es la atención del personal. Me defraudó y a mi chica también, un fiasco

Buen precio, gran calidad. Destaca sus platos, están trabajados y no te crujen a la hora de pagar. La selección de ginebras esta muy trabajada así como la forma de poner la copa.

Genial la terraza con microclima, se esta de fabula las copas francamente muy bien, la comida muy rica. Lo recomiendo

Un sitio agradable para cenar sin excesos y después tomar una copa en un ambiente tranquilo. A destacar la amabilidad del personal y la decoración moderna del local. Un lugar recomendable.

Francamente genial, comida trato. Recomendable también por su precio. Pasamos una velada muy rica. Es un local atractivo y con mucho encanto, bien situado justo al lado de la iglesia del pueblo. Único problema es que o reservas o no cenas. Recomiendo ir. Alejandro