Restaurante: Los Arroces de Segis - Madrid

Trato pésimo por parte del dueño, que por sus propia boca nos dijo que por llegar tarde, que solo fueron dos personas de 9, el resto estaba sentada, nos atendió mal y nos puso las paellas crudas y con 20 minutos entre una y otras. Además de tratarnos de menos y con desprecio a nosotros también a sus empleados. La comida de mala calidad, las paella había tan poco arroz que se transparentaba las paellera. La cerveza la servían en una hasta de agua. No había mucha de las bebidas que pedidas......

No recomiendo para nada este restaurante. Mal trato y comida pésima y escasa teníamos reserva para 9 y nos pusieron una mesa para 8. La reserva a las 14.15 horas, y todos, menos 2, por un problema personal, estaban sentados en la mesa a esa hora, las otras dos personas llegaron a las 14. 45. Pues por palabras del dueño, que hasta 15 minutos después de pedir su presencia para hablar con él no apareció, ya que primero envió a una “responsable”, nos dijo “por haber llegado tarde os he servido mal y tarde”. De las únicas dos paellas que nos dejó pedir, las dos nos llegaron crudas, y encima la primera llegó a los 15 minutos de terminar los primeros platos y la segunda a los 20 minutos de traer la primera paella. Y según nos comentaron por orden del dueño habían puesto en la nota que tenía que ser así, cuando normalmente se traen las dos a la vez. Cuando le pedimos la reclamación oficial, para que estas cosas sirvan para algo, nos dijo que no teníamos razón y que luego no la iba a firmar que le daba igual lo que pusiéramos, como muy soberbio. Cuando terminamos de rellenarla, ya se había ido, no tuvo la cara de subir de su despacho a firmar la reclamación y pidió a su “responsable”, que él mismo antes había dicho que no era nadie, y anteriormente ante nosotros a la pobre chica la hizo de menos, que firmara. Luego, la comida, una ensaladilla que sólo era mayonesa, un plato de queso y salchichón escaso y de los baratos, el plato de pimiento que había más aceite que otra cosa, y el pan con ajo que no sé dónde estaba el ajo. Y llegaron las paellas, que aparte de crudas, sólo había una capa de arroz, que se transparentaba la paellera

Horrible!!!! Soy celíaca y no es para celíacos... El arroz en vez de llevar azafran lleva pimentón.. El trato terrible... Vamos horrible!!

Pues decepcionante sería la palabra adecuada, sobre todo por el trato del camarero. Llegamos y no nos dió ni las buenas noches, nos dejó la carta del menú degustación sin explicarnos absolutamente nada, íbamos con un niño y preguntamos si podíamos pedir otra cosa para el y muy secamente nos dijo que no, se limitó a quitarle el cubierto, el plato y el vaso (se supone que no podía beber ni agua). Los arroces que pedimos estaban buenos pero la relación, calidad-precio-servicio, es desproporcionada, he comido igual de bien en sitios con menos categoría (se supone) y mejor atendida y por menos precio. No creo que vuelva, celebrábamos mi ascenso en el trabajo y me "arruinó" la noche.

Sobre el personal, no puedo opinar, yo nunca he tenido problema pero imagino que según el día o el camarero como en otros sitios, y sobre lo del mantel estoy seguro que no es así, ten en cuenta que en todos los sitios que se cocina a la leña y más poniendo la paellera en el centro de la mesa al final cae hollín, esta mancha no salta y no creo que ningún restaurante use los manteles de tela para usar y tirar jajaaja