Restaurante: Nuevo Gerardo

Estuve la semana antes en una comida de trabajo invitado por un cliente que lo conocía de varios años atrás y me encantaron tanto el trato como la comida. El arroz con bogavante está impresionante. Y regado con un ribera alonso del yerro alcanza el nivel de sublime :-) Lo escogí para una cena de equipo incluyendo a cuatro personas de diferentes países y fue un éxito total. De entrada un poquito de jamón realmente bueno, harto difícil de decir últimamente, -parece que la crisis ha rebajado considerablemente las calidades- y unas alcachofas creo a la plancha (lo siento pero no me gustan y tampoco presté mucha atención) Luego nos repartimos 3 arroces: el negro, el de taquitos de solomillo y el marinero limpio, a cual mejor. Acabamos con tres copas de yogur batido con frutos rojos y un pastel de chocolate con bola de vainilla realmente buenos. Cuentan con variedad de "tés" de calidad servidos en recipientes con émbolo de presión (gran idea y resultado final) Por último disponen de servicio de aparcacoches. Realmente recomendable para una comida o cena de trabajo tranquilas.

He comido recientemente con mi familia en nuevo Gerardo con motivo del "Madrid restaurant week" y he salido muy decepcionado. El ambiente bueno, el menú y la calidad también pero la atención muy mala. Salimos con la impresión de que eramos clientes de seguida frente a los que comían a la carta en los que el servicio se volcaba. No es de recibo que en nuevo Gerardo, restaurante del que tenía muy buen concepto y siempre recomendada, se sirva la carne fria, se equivoquen en los postres, aparezca en la factura una botella de vino que no se solicitó, se tarde una eternidad en solucionar los errores y nadie ofrezca la menor disculpa. La atención al cliente es tan importante como comer bien y si este falla te marchas pensando que que la calidad de la comida no era para tanto y no merece la pena volver.